📦 Política de Envíos y Plazos de Entrega
En TOP SOL trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
🚚 Tiempos de Preparación
• Los pedidos se procesan en un plazo a mas tardar de 48 a a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
⏱️ Plazos de Entrega
Ofrecemos opciones de envío rápido para que recibas tu pedido cuanto antes:
(Mientras estén en una dirección cercana del punto de distribución)
• Envío estándar rápido:
Entrega en 2 – 4 días hábiles.
Santiago y la V Región
Los plazos pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda, pero siempre priorizamos la entrega rápida.
🌍 Zonas de Envío
• Realizamos envíos a todo chile.
• Para envíos a zonas remotas, el plazo puede ampliarse 4–6 días hábiles adicionales.
📲 Seguimiento del Pedido
• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
💸 Costes de Envío
• El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
• Envío gratuito en pedidos superiores a $35.000.
⚠️ Retrasos o Incidencias
• Si se produce algún retraso, te informaremos de inmediato.
• Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, puedes contactarnos en [email o WhatsApp] y te ayudaremos lo antes posible.
📬 Dirección Incorrecta
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta.
• Los pedidos devueltos por dirección incorrecta pueden generar costes adicionales.